商貿(mào)批發(fā)業(yè)是個(gè)古老而辛苦的行業(yè)，行話說(shuō)是個(gè)“勤行”。近年來(lái)隨著大數(shù)據(jù)、物流及新技術(shù)變革，將線上、線下與物流結(jié)合，解決了線上流量有限、體驗(yàn)差，線下管理落后、物流缺失等短板，同時(shí)亦使顧客享受同樣的產(chǎn)品和服務(wù)。
對(duì)于許多傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)型企業(yè)而言，這也是煥發(fā)生機(jī)的又一次機(jī)會(huì)。作為諸多傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)型企業(yè)中的一個(gè)縮影，馬頭食品是一家經(jīng)營(yíng)了十幾年，專(zhuān)門(mén)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市進(jìn)行食品配送的企業(yè)，一路走來(lái)也是充滿(mǎn)波折。在智能商業(yè)迅猛發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)型企業(yè)該如何突破行業(yè)管理難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展？
傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)型企業(yè)面臨的管理難點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)模式單一，內(nèi)部管理不規(guī)范；財(cái)務(wù)核算滯后、效率低下；服務(wù)跟不上，客戶(hù)體驗(yàn)差。馬頭食品沒(méi)有門(mén)店只有倉(cāng)庫(kù)，下游客戶(hù)有200多家，客戶(hù)的下單周期為是5天，商品品類(lèi)九百多種。
馬頭食品的經(jīng)營(yíng)是以車(chē)銷(xiāo)為主，部分老客戶(hù)會(huì)電話、微信下單或者直接開(kāi)車(chē)到倉(cāng)庫(kù)提貨。由于人員成本的不斷上升，目前公司以車(chē)銷(xiāo)為主的售賣(mài)方式已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行下去。前年雇傭7個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行車(chē)銷(xiāo)，月流水40多萬(wàn)，業(yè)務(wù)員的提成為銷(xiāo)售額的千分之五，一年下來(lái)賠了十幾萬(wàn)；去年雇傭5人進(jìn)行車(chē)銷(xiāo)，月流水20多萬(wàn)，辛辛苦苦又是白忙活一年；今年同樣的薪資已經(jīng)招不到業(yè)務(wù)員，只剩下一家三人來(lái)做業(yè)務(wù)。
人員成本大幅降低，公司扭虧為盈
現(xiàn)在商品毛利越來(lái)越薄，成本越來(lái)越高，之前馬頭食品的老板總是感嘆生意真是做不下去了。
而目前公司不再雇業(yè)務(wù)員，公司老板父子二人車(chē)銷(xiāo)的時(shí)候進(jìn)行手機(jī)旺鋪的推廣。使用好生意半個(gè)月，就讓200家客戶(hù)中的七八十戶(hù)使用手機(jī)旺鋪下單，每天來(lái)自手機(jī)旺鋪的訂單有8個(gè)左右，微信、電話訂單十幾個(gè)。人少了但是銷(xiāo)量沒(méi)有少，由于成本降低了很多，利潤(rùn)有了明顯的提高。
旺鋪提高商品曝光度，極大的提升了客單價(jià)
老板表示以前無(wú)論是車(chē)銷(xiāo)還是微信、電話下單，客戶(hù)每次要的商品品類(lèi)和數(shù)量都不多，原因是車(chē)銷(xiāo)時(shí)客戶(hù)要的不一定拉著，所以只能車(chē)上有什么要什么，業(yè)務(wù)員只能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷這次這個(gè)路線的客戶(hù)可能要什么；想起缺什么微信電話聯(lián)系要什么，這也導(dǎo)致了業(yè)務(wù)員送貨的頻率比較高，量確不大的狀況。
現(xiàn)在引導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)旺鋪后，從以前微信下單轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在用手機(jī)旺鋪下單的客戶(hù)每次下單商品種類(lèi)從以前的幾個(gè)到現(xiàn)在的幾十個(gè)，由于手機(jī)旺鋪增加了商品的曝光度，無(wú)論是數(shù)量和金額都實(shí)現(xiàn)了5倍以前的增長(zhǎng)，；客戶(hù)手機(jī)旺鋪隨時(shí)下單，可以把一個(gè)路線上的訂單整合在一起配送，車(chē)上有限的空間拉的都是客戶(hù)想要的商品，也大大提高了配送的效率。
了解客戶(hù)喜好，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)
在和老板的聊天中得知，以前進(jìn)貨時(shí)只能憑感覺(jué)，哪些好賣(mài)多進(jìn)一些，但是這么多商品，哪些多進(jìn)、多進(jìn)多少都只能憑感覺(jué)來(lái)。使用好生意后，客戶(hù)的交易、瀏覽、收藏記錄都可以抓取過(guò)來(lái)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以更好的指導(dǎo)哪些商品是暢銷(xiāo)品，多長(zhǎng)的周期進(jìn)貨多少，不僅減少了庫(kù)存資金占用，還大大降低了庫(kù)存積壓導(dǎo)致產(chǎn)品過(guò)期帶來(lái)的損失。
如今的馬頭食品，雖不能說(shuō)是傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)型企業(yè)的領(lǐng)軍人物，但也可以稱(chēng)之為佼佼者之一，暢捷通深知傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)型企業(yè)管理痛點(diǎn)，推出“好生意”，旨在幫助老板輕輕松松做好生意，滿(mǎn)足其對(duì)外迅速擴(kuò)張的需求，協(xié)助小微企業(yè)達(dá)成生意管理全面升級(jí)！
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